ばば子どもクリニック

東京都羽村市の小児科医院、ばば子どもクリニックです。
院長のコラムや、スタッフの小噺、クリニックからのお知らせをを掲載しています。
ばば子どもクリニックHP→http://baba-child-clinic.net

クリニックからのお知らせ

拝読いたしております。

 某口コミについてですが、お褒めの口コミには何も返信せず、それ以外のものに対して返信をしている状態です。

 お褒めの口コミは、照れてしまうといいましょうか、どうもそれこそ定型文しかお返事できないので、
ありがたく拝読させていただくにとどめております。スタッフ一同、こそばゆい思いで読ませていただいております。本当にありがとうございます。

 それ以外のものに対しては、当院の考え方・方針についてお伝えする機会であるととらえて対応いたしてまいりました。しかしながら、おおむね当院の方針についてお伝えできたたかと思いますので、今後は返信をしない方針とさせていただこうと思います。


発熱外来の受け入れについて

-------クリニックからのお知らせ-------

・現在、小児科診療がひっ迫しています。7月26日より当面、発熱外来は小児のみの対応となります。当院かかりつけのお子さまのご家族で診察をご希望の方はご相談ください。
・予約なしで直接ご来院いただいても診察を承ることはできません。必ず事前にご予約ください。

・一般外来の順番予約の枠がすべていっぱいの場合は、お電話をいただいても発熱外来相談センターからの紹介であっても追加のご予約を承ることはできません。診察予約に空きがあるかどうかは、予約サイトにてご確認いただけます。(2022.8.1追記)
 予約サイト:https://clinic.smiley-reserve.jp/baba-child-clinic

・連日予約受付が5分で終了するケースが増えております。電話でのご予約は大変困難な状況です。インターネットからご予約ください(スマホ、タブレット、パソコンからお取りいただけます)。

-------クリニックからのお知らせここまで-------

 発熱外来を開設してから今まで、お子さまはもちろんのこと大人の方の受け入れも当院が対応できる限り行ってまいりました。しかしながら、今回の第7波では新型コロナウイルス感染症の爆発的な広がりに加えて、小児の夏場に流行る一般的な風邪も同時に流行するという状況になっております。ニュースでも取り上げられているのでご存じの方も多いと思いますが、小児診療がそういった状況でどこの小児科クリニックさんもひっ迫しているそうです。

 昨日もたくさんの方から発熱外来の受け入れについてお電話いただきましたが、受け付け開始から早い段階で院長が診察できる人数を大幅に超過する状態となり、大人の方も子どもの方もたくさんお断りせざるをえませんでした。昨日だけではなく、先週もそうでした。

 現在、発熱外来を開設されている医院・クリニックさんもだいぶん増えてまいりました。初期はずいぶん少なかったのですが、それぞれの医療機関で工夫をし、なるべく地域の医療を守るべく発熱の診療を可能な限り行ってくださってます。大人の方の受け入れ医療機関も受け皿が増えた状況です。

 大人の内科さんが小児を診るのは大変なようで、大人の発熱は診ているけど小児はお断りしています、という発熱外来さんも多いです。

 これらを鑑みまして、受け入れ先の増えた大人の方はほかの医療機関さんにおまかせし、当院ではお子さまの発熱やそのほかの病状の診療に専念させていただこう、ということで発熱外来の受け入れを当面、小児のみとすることになりました。

 当院は子どもクリニックです。大変申し訳ありませんが現在の状況を鑑み、子どもの診療を優先させていただきます。そして、院長一人で診察を行う小さなクリニックでございます。一日で診察できる人数にも限界があります。受診を希望される方すべてを受け入れることは困難です。大変心苦しいのですが、ご理解のほど宜しくお願いいたします。

 

日本脳炎ワクチン接種制限解除について

-------クリニックからのお知らせ-------
日本脳炎ワクチンが一定数入荷する見通しが立ちましたので、予約受付の受付を再開します。
すべての方が対象になります。
ただし、院内にあるワクチンの在庫分についての予約受付となります。 ワクチンが入荷次第順次在庫が補填されますので、在庫不足で予約できない際は時間を空けてご予約ください。
なお、接種期限が迫っている方はクリニックまでご相談ください。
1年以上、予約受付制限にご協力いただきありがとうございました。
-------クリニックからのお知らせここまで-------

いやー、長かったです…
厚生労働省の通達で、4月から一期追加や二期の接種を行ってもいいよ、という通達は出ていたのですが、羽村市分として割り当てられて出荷されてくるワクチンは充分量に全く満たず。メーカーさんに問い合わせたりなんだりと交渉したり、卸さんにもご尽力いただきまして、ようやく通常使用する1か月くらい入荷してきそうな見通しが立ちましたので、上記ご案内となりました。

ただ、今までお待ちいただいていた方がたくさんいます。ざっくり計算で1年間、まともに日本脳炎の予防接種ができなかったわけですから、いつもの倍は必要な状況ですがその量には足りません。でも、今までのように話にならないような本数しか入ってこないという状況は脱しました。

わりと入荷するようになりましたが、発注しただけ入荷します、という状況ではないことは確かですので、今院内でお出しできる分ずつ、予約システム上に在庫として取り扱います。その本数分だけご予約をお取りいただける設定になっております(インフルエンザ予防接種の時と一緒です)。

入荷しましたら適宜在庫を補充いたしますので、予約が取れなかった場合は日を空けて予約をトライしてみてください。補充されていれば予約が取れます。必ず、予約が取れたことを現在の予約一覧でご確認ください。

なお、接種期限迫っている方は、クリニックまでご相談ください。

1年以上の長い期間の接種制限にご協力いただきまして、ありがとうございました。

スマートフォンにロックを

 クリニックの電話は、病児保育室のキャンセル受付のために留守番電話設定になっています。留守番電話はそのために設定しておりますので、それ以外の要件に関しましてはメッセージを残されても対応しておりません(初めて書いたかもしれませんが、そのようにさせていただいております)。


朝、出勤してから電話機の確認をするのですが、この留守番電話のメッセージ録音がある表示がされていることがあります。病児保育室の入室予約のない日だと、なんで入っているのかな?と思ってしまいます。確認のために聞いてみるのですが


「○%×$☆♭#▲? %△#?%◎&@□!」

何やら話し声が聞こえます。
遠いながらちゃんと聞こえることもあったり、くもぐっていてよく聞こえないこともあります。どうやらどこかのご家庭の音が入っているようです。かわいらしいお子さまの声があうあう聞こえていることもあります。

通話や操作をした後そのままポケットにしまってロックがかかっておらず、何らかの接触があり当院の番号に発信されている様子です。お子さまの声が入っているときは、きっとスマホで遊んでしまっているのでしょうね。

えー、何が言いたいのかと申しますと、スマホにロックをかけ損ねると、このような形でご家庭の会話がどこかに筒抜けになってしますよ、ということなのです。ちゃんと何らかの会話が聞き取れる形で残っていることもありました。

留守番電話に何らかの音声が残るだけなら、クリニックにかかってくる分には消去しておくのでいいのですが、実は最近、同様のケースだと思われることが診療時間中にあったんです。これがちょっと問題になります。

電話を取ると相手が何も話さないので、一旦切らせていただいているのですが、またすぐかかってきてしまうのです。それが7回も8回も。おそらくはカバンの中とかでリダイヤルされてしまっているのでしょう。切ってもすぐかかってきてしまうのです。とらないことには呼出音が鳴り続けますし、ほかの方からの電話かもしれませんので(ナンバーディスプレイはやってないので)放ってはおけません。そして取って切ったらまたかかってきます。

同じようなケースが時々おこっており、診療にさしつかえが出てしまいます。
本当に困ってます。

なので、スマホにはちゃんとロックをかけてくださいねー。

発熱外来について

・2022年7月25日追記
小児科診療ひっ迫のため当面、診療の受付を小児のみに限らせていただきます。
参照:発熱外来の受け入れについて
当院かかりつけの小児の方のご家族で、一緒に受診を希望される方は、クリニックまでご相談ください。
・休日診療日は上記制限はありません。必ずお電話の上ご来院ください。いらっしゃる方の症状やその時点で来院されている方の状況や待合の状況等で、来院時にお願いしたいことをお伝えすることもあるかと思います。ご協力の程、宜しくお願いいたします。

--------クリニックからのお知らせ--------
現在、院内トリアージにて発熱の方とそれ以外の方を分けて診察を行っております。
発熱外来を受診するにあたり、以下の点にご留意ください。

○発熱外来の受付は、午前は11:30、午後は17:30までとなっております。
 ご予約の上、上記時間までに当院までお越しください。
 順番予約でお取りいただいた順番がまだ先であっても、上記時間が近づいてまいりましたら時間までにご来院いただき、受付をお済ませください。大変申し訳ありませんが、そのうえで順番が来るまでお待ちください。

○発熱外来は外の廊下でお待ちいただいております。
・外廊下は、冬は寒く、夏は暑くなってしまいます。防寒や暑さ対策をしてお越しください。
 発熱外来の中でも、新型コロナウイルスに感染している方・いない方といらっしゃいます。外廊下を区切ってしまいますと、換気が十分に行き届かず感染を広げる恐れがあるため、閉鎖をしておりません。体調の悪い方にお待ちいただくには大変心苦しい環境で申し訳ありませんが、上記次第ですのでご協力お願いいたします。


・携帯電話番号とお車のナンバーを問診票にお書き添えください。
  車種・色だと、夜間まったく見分けがつきません。また、車種に詳しくないスタッフもおりますので、お車のナンバーをお書き添えください。

 お待ちいただく場所には限りがあります。申し訳ありません、ご不便をおかけいたします。

○発熱外来にはトイレがありません。
 当院の施設構造上、発熱外来の方にお使いいただけるトイレがありません。
 申し訳ありませんが、ご家庭でお手洗いをお済ませになられたうえでご来院ください。
 やむを得ず一時帰宅される場合は、出発前とお戻りになられる前に、受付にその旨お伝えください。

○当院にいらっしゃる30分前から、飲食やうがい・歯磨きをしないでお越しください。
 検査を行う場合、検査結果が正しく出ない可能性があります。

○検査実施につきましては医師が診察の上判断いたします。希望での検査は行っておりません。
 検査方法につきましても経過に合わせて医師が選択いたしますので、検査方法の希望も承っておりません。

○当院では、幼稚園・保育園・学校・職場からのご依頼での陰性確認を目的とした診療・検査は行っておりません。

○発熱外来のお会計は現金のみとなります。
 当院の機器は外部に持ち出すことが出来ません。現金のみのお会計になります。

○新型コロナウイルス感染者の濃厚接触者と言われている方や自宅で行った検査キット等で陽性が判明した方が診察をご希望される場合は、あらかじめクリニックまでお電話いただきその旨お伝えください。
 ・徒歩、自転車でいらっしゃる場合は、大変申し訳ありませんが屋外で待機していただくことになります。
  (外廊下付近でお待ちいただくことはできません)
  日差し、雨の中お待ちいただくことになります。日傘、雨傘をご持参ください。



--------クリニックからのお知らせここまで--------


可能な限り発熱の方への診察を行っておりますが、当院の診療時間内に診察可能な人数にも限界があります。施設設備・資材の限界もございます。検査に使う資材にも限りがあり、感冒症状や発熱のある方すべてに検査を行うことが難しい状況であります。より検査を必要とされている方に検査が行き届くように、当院での検査の実施対象を絞っております。検査実施につきましては医師が診察の上判断いたします。検査方法につきましても、経過に合わせて選択しておりますので、ご希望は承れません。


皆さまにご不便なことばかりで申し訳ありません。一時、来院される皆様の病状の傾向に合わせて発熱とそうではない方の待合を外と中と入れ替える(もちろん入れ替えの際はすべて消毒する対応を行っておりました)といったこともしていたのですが、その傾向の把握が難しく現在の発熱の方は外で、院内はそれ以外の方がお待ちいただくようになりました。

外の廊下のスペースにも限りがあるので待合スペースを広げられないか、外にテントを出すなども考えたのですが歩道スペースにも限りがあり断念しました。

お車でお待ちいただいたりもしたのですが、診察の所要時間が症状や相談内容でまちまちで、お戻りいただいてもそこからさらにお待ちいただくケースや、早く診察が進んでしまい呼び出し時不在といったケースが多発し、かえって診察現場が混乱してしまったため外廊下での待機をお願いしている次第です。

発熱の方が重なりますとお伝えしている時間よりお待たせしてしまうことが多々あります。おそとでお待ちいただくことも、大変心苦しく思っております。当院のできる範囲で診察を行っております。よろしくお願いいたします。


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ばば子どもクリニック

〒205-0011
東京都羽村市五ノ神352-22

Tel:042-555-3788

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